Política de privacidad

SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando comprás un producto en nuestra tienda, como parte del proceso de compra, recolectamos la información personal que nos brindás, incluyendo pero no limitado a:

• Nombre y apellido
• Dirección de envío y facturación
• DNI (si fuera necesario para el envío o facturación)
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono de contacto

Cuando navegás por nuestra tienda, recibimos automáticamente la dirección IP de tu dispositivo, lo que nos permite conocer tu navegador, sistema operativo y mejorar tu experiencia de usuario.

Email marketing (si aplica): con tu autorización, podremos enviarte correos electrónicos sobre Carbon White, nuevos productos, promociones y actualizaciones relevantes.

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos brindás tus datos personales para completar una compra, verificar un pago, coordinar un envío o gestionar una devolución, asumimos que aceptás la recopilación y uso de tus datos para ese fin específico.

Si te solicitamos información personal con un motivo secundario, como marketing, te pediremos tu consentimiento explícito o te daremos la opción de rechazarlo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambiás de opinión, podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiéndonos a hola@carbonwhite.com.ar o por WhatsApp al +54 9 11 3902 2177.

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si la ley lo exige o si violás nuestros Términos del Servicio.

SECCIÓN 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quienes nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecerte nuestros productos.

Tus datos se almacenan en los sistemas y bases seguras de Shopify, protegidas mediante firewall y medidas de seguridad avanzadas.

Pagos

En Carbon White utilizamos pasarelas de pago externas como Mercado Pago u otros proveedores según disponibilidad.

Importante:

• Carbon White no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• La información de pago se procesa directamente en pasarelas certificadas bajo la normativa PCI-DSS.
• Cada proveedor de pagos conserva y maneja los datos según sus propias políticas.

Te recomendamos leer las políticas de privacidad de la pasarela de pago que utilices.

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS

Los proveedores externos solo recolectan, utilizan y divulgan tu información en la medida necesaria para prestar los servicios que les pedimos (envíos, pagos, email marketing, analíticas, etc.).

Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos leerlas para entender cómo manejan tu información.

Tené en cuenta que algunos pueden estar ubicados en otros países. Si procedés con un servicio que involucra un tercero, tu información puede quedar sujeta a las leyes de su jurisdicción.

Cuando abandonás nuestro sitio o sos redirigido a un sitio externo, dejás de regirte por esta Política de privacidad.

Enlaces

Nuestra tienda puede contener enlaces a otros sitios. No somos responsables por sus prácticas de privacidad.

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD

Implementamos medidas razonables para proteger tu información personal de accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o alteración.

La información de tarjeta enviada a través de pasarelas de pago es cifrada mediante SSL/TLS y manejada bajo estándares PCI-DSS.

Si bien ningún método es 100 % infalible, seguimos prácticas estándar para proteger tus datos.

Cookies

Podemos utilizar cookies para mejorar tu experiencia:

• Cookies de sesión
• Cookies persistentes
• Cookies de análisis
• Cookies para recordar preferencias o contenido del carrito

Podés gestionar las cookies desde tu navegador. Algunas funciones pueden verse afectadas si las bloqueás.

SECCIÓN 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar nuestro sitio declarás que tenés la mayoría de edad legal en tu país o que sos mayor y autorizás el uso del sitio a menores bajo tu supervisión.

SECCIÓN 8 – CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente tras su publicación.

Si realizamos cambios importantes, lo notificaremos a través del sitio.

En caso de que Carbon White sea adquirida o fusionada con otra empresa, tu información podría ser transferida para dar continuidad al servicio.

SECCIÓN 9 – TUS DERECHOS (LEY 25.326)

Como titular de los datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tu información personal de forma gratuita, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la ley, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si querés acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal, o si necesitás más detalles sobre cómo manejamos tus datos, podés contactarnos directamente a hola@carbonwhite.com.ar o por WhatsApp al +54 9 11 3902 2177.